1Titular del servicio y datos identificativos

El servicio de alquiler de autocaravanas es prestado por:

2Objeto del contrato

El contrato de alquiler tiene por objeto la cesión temporal del uso y disfrute de una autocaravana de la flota de Autocaravanas Costa Cantabria al arrendatario, para su uso particular como vehículo de ocio y turismo, por un precio, un período y unas condiciones determinadas.

Los vehículos disponibles son:

• Elnagh T-Loft 450: autocaravana integral. Capacidad: 4 + 1 personas (dormir y viajar). Todo incluido: televisión, menaje de cocina, ropa de cama, toallas, placa solar, toldo exterior, set de camping, frigorífico, control de velocidad, navegador para móvil, aire acondicionado y calefacción.
• Camper Elnagh E-Van 5: camper. Capacidad: 4 personas. Equipamiento completo incluido.

3Requisitos para alquilar

Para poder formalizar el contrato de alquiler, el arrendatario (y todos los conductores autorizados) deben cumplir obligatoriamente los siguientes requisitos, exigidos por la compañía de seguros:

4Tarifas y precios

4.1 Tarifas por temporada — Elnagh T-Loft 450 (4+1 plazas)

4.2 Tarifas por temporada — Camper Elnagh E-Van 5 (4 plazas)

4.3 Descuentos por duración

4.4 Qué incluye el precio

El precio del alquiler incluye todo el equipamiento descrito en el apartado 2, el seguro a todo riesgo del vehículo, la asistencia en carretera 24 horas, y el uso ilimitado de kilómetros dentro del territorio español y europeo permitido por el seguro.

No están incluidos: el combustible (gasoil) y el Ad Blue. El vehículo se entrega con el depósito de combustible en el nivel indicado en el contrato y debe devolverse en ese mismo nivel. En caso contrario, se cobrará la diferencia al precio de la gasolinera más próxima al punto de devolución, más 20 € de gestión.

5Reserva y forma de pago

La reserva se formaliza mediante el envío del formulario de contacto del sitio web o por contacto directo (teléfono o email), seguido del pago de la señal o del importe total según se acuerde entre las partes.

Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria: a la cuenta indicada por el titular en el momento de confirmar la reserva.
• Efectivo: en el momento de la entrega del vehículo (máximo el 50% del importe total; el resto debe liquidarse antes o en la entrega).

La reserva queda confirmada cuando el titular recibe y verifica el pago acordado. Hasta ese momento, la disponibilidad del vehículo no queda garantizada.

6Fianza

En el momento de la entrega del vehículo, el arrendatario deberá abonar una fianza de 700 € (setecientos euros) mediante transferencia bancaria o efectivo.

La fianza será devuelta íntegramente en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la devolución del vehículo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El vehículo se devuelve en las mismas condiciones de limpieza y estado en que fue entregado.
• No se han producido daños, pérdidas o deterioro del equipamiento incluido.
• El depósito de combustible y Ad Blue se devuelve al mismo nivel que en la entrega.
• No hay multas, infracciones de tráfico u otros cargos pendientes imputables al período de alquiler.

En caso de daños, pérdidas u otras incidencias, el coste de su reparación o reposición se descontará de la fianza. Si el coste superara el importe de la fianza, el arrendatario será responsable de la diferencia.

7Entrega y devolución del vehículo

7.1 Puntos de entrega disponibles

• Santander (punto principal): dirección a confirmar en la reserva.
• Aeropuerto de Santander-Parayas: recogida y entrega disponible en la terminal del aeropuerto (cargo adicional por este servicio según tarifa vigente en el momento de la reserva).
• Otros puntos: bajo consulta y con cargo adicional en función de la distancia.

7.2 Proceso de entrega

En el momento de la entrega, el titular o su representante:

1. Verificará la documentación del arrendatario y de todos los conductores autorizados.
2. Realizará una inspección conjunta del vehículo, documentando su estado en el albarán de entrega. Ambas partes firmarán dicho albarán.
3. Explicará el funcionamiento básico del vehículo: depósitos (agua, combustible, Ad Blue, residuos), climatización, calefacción, placa solar y equipamiento.
4. Entregará el inventario de equipamiento firmado por ambas partes.

7.3 Proceso de devolución

En el momento de la devolución:

1. El arrendatario devolverá el vehículo limpio (interior y exterior) con el depósito de combustible al mismo nivel y el Ad Blue rellenado.
2. El titular realizará una inspección conjunta, cotejando el estado con el albarán de entrega.
3. Las incidencias detectadas se recogerán por escrito y se comunicarán al arrendatario antes de la devolución de la fianza.

8Política de cancelación

Las cancelaciones deben comunicarse por email a autocaravanascostacantabria@gmail.com o por llamada al 613 022 360. La fecha de cancelación se tomará como la fecha de recepción de la comunicación por parte del titular.

8.1 Modificaciones de reserva

Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad y pueden implicar ajuste de precio según la temporada de la nueva fecha. Se aceptan sin cargo adicional con más de 30 días de antelación. Con menos de 30 días, se aplicará la política de cancelación por la diferencia.

9Uso permitido del vehículo

El arrendatario se compromete a utilizar el vehículo de forma diligente y conforme a su uso previsto, respetando las normas de tráfico vigentes. En particular, queda expresamente prohibido:

• Ceder o subarrendar el vehículo a terceras personas no incluidas en el contrato como conductores autorizados.
• Utilizar el vehículo para actividades comerciales o transporte remunerado de personas o mercancías.
• Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias psicotrópicas.
• Participar en competiciones, pruebas de velocidad o eventos deportivos.
• Circular por terrenos no aptos para el vehículo (caminos forestales sin firme, playas, cauces secos, etc.).
• Fumar dentro del vehículo. El incumplimiento de esta norma supondrá la retención íntegra de la fianza y puede generar cargos adicionales por desodorización profesional.
• Transportar animales sin comunicación previa y consentimiento expreso del titular.
• Sobrepasar la capacidad máxima de plazas indicada en el contrato.
• Circular fuera del territorio cubierto por el seguro sin autorización previa.

10Conductores autorizados

Solo podrán conducir el vehículo las personas expresamente incluidas en el contrato como conductores autorizados, que deberán cumplir los mismos requisitos de edad y antigüedad de carné exigidos al arrendatario principal.

Los conductores adicionales deben ser declarados en el momento de la reserva o, como máximo, en el momento de la entrega del vehículo, presentando su documentación completa (DNI y permiso de conducir en vigor).

Cualquier siniestro ocurrido mientras el vehículo era conducido por una persona no incluida en el contrato como conductor autorizado quedará fuera de la cobertura del seguro, siendo el arrendatario responsable de todos los daños.

11Seguro e incidencias durante el alquiler

11.1 Cobertura del seguro

El vehículo dispone de seguro a todo riesgo durante el período de alquiler. La cobertura incluye los riesgos habituales del seguro a todo riesgo: daños propios, daños a terceros, robo, rotura de lunas y asistencia en carretera 24 horas.

El seguro puede incluir una franquicia. En caso de siniestro, el arrendatario responderá de la franquicia hasta el importe máximo indicado en el contrato individual.

11.2 Procedimiento en caso de accidente o avería

1. Contactar inmediatamente con el titular al número (+34) 613 022 360 (atención 24 horas).
2. Si hay lesionados, llamar al 112 de forma prioritaria.
3. No mover el vehículo del lugar del accidente salvo que sea imprescindible para la seguridad.
4. Rellenar el parte amistoso de accidente con los datos del otro vehículo implicado (si lo hubiera), obteniendo al menos matrícula, nombre del conductor y datos del seguro.
5. No realizar declaraciones de culpabilidad ni aceptar indemnizaciones directas sin consultar previamente con el titular.
6. Guardar todos los documentos, informes de la Guardia Civil o Policía (si se redactaron) y fotografías del lugar del accidente.

11.3 Avería mecánica

En caso de avería mecánica no imputable al arrendatario, el arrendador gestionará la asistencia en carretera. Si la avería requiere más de 24 horas de reparación, el arrendador ofrecerá al arrendatario alternativas que podrán incluir la sustitución del vehículo (sujeto a disponibilidad) o el reembolso proporcional de los días no disfrutados.

12Responsabilidad del arrendatario

El arrendatario es responsable de:

• Los daños causados al vehículo durante el período de alquiler por uso inadecuado o negligente.
• Las infracciones de tráfico cometidas durante el período de alquiler, incluyendo las multas de estacionamiento.
• El repostaje de combustible y Ad Blue conforme a lo indicado en el contrato.
• La pérdida o deterioro del equipamiento inventariado.
• El coste de los peajes y tasas de circulación generados durante el alquiler.

Las infracciones de tráfico recibidas durante el período de alquiler serán comunicadas a la DGT identificando al arrendatario como conductor, en cumplimiento del Reglamento General de Circulación. El arrendatario autoriza expresamente al titular a facilitar sus datos a las autoridades competentes a este efecto.

13Obligaciones del arrendador

Autocaravanas Costa Cantabria se compromete a:

• Entregar el vehículo en perfectas condiciones de funcionamiento, con la ITV vigente, el seguro en vigor y toda la documentación reglamentaria en el interior.
• Entregar el vehículo limpio y con el equipamiento completo según el inventario firmado.
• Prestar atención telefónica 24 horas durante todo el período de alquiler.
• Gestionar la asistencia en carretera ante cualquier incidencia mecánica o de seguridad.
• Devolver la fianza en el plazo de 5 días hábiles desde la devolución del vehículo, salvo incidencias justificadas.
• Emitir la factura correspondiente al alquiler en los plazos legalmente establecidos.

14Incumplimiento y resolución del contrato

El arrendador podrá resolver el contrato de forma inmediata y recuperar el vehículo sin devolución de las cantidades abonadas en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave de las condiciones de uso del vehículo establecidas en la cláusula 9.
• Conducción por personas no autorizadas en el contrato.
• Impago o devolución del cargo bancario de la fianza.
• Evidencia de uso del vehículo para actividades ilegales.

En estos casos, el arrendatario se hará responsable de los costes de recuperación del vehículo y de todos los daños y perjuicios que pudieran derivarse.

15Protección de datos personales

Los datos personales facilitados en el contrato serán tratados por Pablo del Castillo Martínez (NIF 72081012R) con la finalidad de gestionar la relación contractual de alquiler, cumplir las obligaciones legales aplicables (fiscales, de seguridad vial) y gestionar posibles reclamaciones.

La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD). Los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y durante 6 años adicionales por obligaciones tributarias.

Los datos podrán comunicarse a la compañía aseguradora y a las autoridades competentes en materia de tráfico cuando legalmente sea exigible. El arrendatario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

Para ejercer sus derechos: autocaravanascostacantabria@gmail.com.

16Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española, en particular por el Código Civil en materia de arrendamiento de cosas, la Ley 3/2014 de defensa de consumidores y usuarios, la Ley 16/1987 de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) y demás normativa aplicable.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santander, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca fuero imperativo distinto en favor del arrendatario.

En caso de controversia con un consumidor, podrá acudirse a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos, incluida la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.